Conditions Générales de Vente

Article 1 - Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre DBF École de Pilotage, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), ci-après dénommée "l'École" ou "DBF", et toute personne souhaitant bénéficier des services proposés, ci-après dénommée "le Client".

L'acceptation des présentes CGV est matérialisée par la réservation d'un cours ou l'achat de crédits sur notre plateforme en ligne. Cette acceptation entraîne l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

Article 2 - Objet

DBF École de Pilotage propose des cours de moto-cross pour les jeunes de 5 à 15 ans, dispensés par Denis Bron-Fontanaz, moniteur diplômé FFM.

Services proposés :

  • Cours de moto-cross matin (2h) et après-midi (3h)
  • Formation avec ou sans location d'équipement
  • Encadrement professionnel sur terrains homologués FFM
  • Forfaits de 10 cours avec tarifs préférentiels

Article 3 - Processus de Réservation

Les réservations s'effectuent exclusivement via notre plateforme en ligne accessible depuis votre espace client.

Étapes de réservation :

  • Création d'un compte utilisateur
  • Complétion du profil (obligatoire pour la sécurité)
  • Sélection d'un créneau disponible
  • Choix du mode de paiement (solde crédit ou paiement direct)
  • Confirmation de la réservation

📋 Information importante

Toute réservation payée avec le solde crédit est automatiquement confirmée. Les réservations payées par carte bancaire sont confirmées après validation du paiement.

Article 4 - Tarifs et Paiement

Les tarifs sont affichés en euros TTC et peuvent être consultés sur notre site web et dans votre espace client.

Modes de paiement acceptés :

  • Paiement par carte bancaire via Stripe (sécurisé)
  • Utilisation du solde crédit

Forfaits et avantages :

L'achat de forfaits (packs de 10 cours) permet de bénéficier d'un tarif préférentiel. La valeur créditée sur votre compte peut être supérieure au montant payé, constituant ainsi une économie pour le client.

Article 5 - Gestion du Solde Crédit

Fonctionnement du solde crédit :

  • Le solde crédit permet de réserver des cours sans paiement immédiat
  • Il est rechargeable via l'achat de forfaits ou de crédits individuels
  • Le solde est consultable à tout moment dans votre espace client
  • Utilisation prioritaire : le solde est automatiquement utilisé si suffisant

⏰ Validité des crédits

Les crédits achetés sont valables 1 an à compter de la date d'achat. Passé ce délai, les crédits non utilisés seront automatiquement supprimés du compte client. Aucun remboursement ne sera effectué pour les crédits expirés.

Rechargement du solde :

  • Achat de forfaits de 10 cours (matin ou après-midi)
  • Rechargement via paiement sécurisé Stripe
  • Ajout immédiat du crédit après validation du paiement

Article 6 - Annulation et Remboursement

Politique d'annulation :

  • Les annulations doivent être effectuées via l'espace client ("Mes Réservations")
  • Annulation possible jusqu'à 24 heures avant le début de la séance
  • Annulations tardives (moins de 24h) : remboursement à la discrétion de l'école
  • Absence non signalée : aucun remboursement

Modalités de remboursement :

🔄 Réservation payée avec le solde crédit :

Le montant équivalent au cours annulé est automatiquement recrédité sur le solde client. Ce remboursement est instantané et visible immédiatement dans l'espace client.

💳 Réservation payée par carte bancaire :

Un remboursement est initié automatiquement via Stripe sur le moyen de paiement utilisé. Le délai de traitement dépend de votre banque (généralement 3 à 7 jours ouvrés).

Annulations par l'école :

En cas d'annulation d'un cours par l'école (conditions météorologiques, indisponibilité du moniteur, problème technique), un remboursement intégral est effectué selon les mêmes modalités que ci-dessus.

⚠️ Conditions météorologiques

En cas de conditions météorologiques dangereuses (pluie forte, orage, vent violent), l'école se réserve le droit d'annuler les cours pour des raisons de sécurité. Ces annulations donnent lieu à un remboursement intégral.

Article 7 - Responsabilité et Sécurité

Responsabilité de l'école :

  • Encadrement par moniteur diplômé FFM
  • Matériel et équipements conformes aux normes de sécurité
  • Terrains homologués FFM
  • Assurance responsabilité civile professionnelle

Responsabilité du client :

  • Respecter les consignes de sécurité données par le moniteur
  • Fournir des informations exactes lors de l'inscription (âge, taille, poids, niveau)
  • Signaler tout problème de santé pouvant affecter la pratique
  • Porter l'équipement de protection fourni ou requis

La pratique du moto-cross étant une activité sportive à risques, le client reconnaît en avoir été informé et accepte les risques inhérents à cette pratique.

Article 8 - Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site web (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation expresse.

Article 9 - Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, consultez nos mentions légales.

Article 10 - Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de l'école.

Conformément à la réglementation, le client peut recourir à la médiation de la consommation en cas de litige non résolu.

Article 11 - Modification des CGV

L'école se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliquent aux commandes passées après leur mise en ligne. Les clients seront informés de toute modification substantielle.

Article 12 - Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à nos services :

  • Email : contact@dbfecole.fr
  • Téléphone : 06 29 97 89 03
  • Via votre espace client
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